Meer bescherming voor wie werkt met vastgoedmakelaar

Er zal met verschillende soorten bemiddelingsopdrachten gewerkt worden, die verschillende herroepingstermijnen en informatieplichten bevatten, zegt Dajo Hermans, woordvoerder van de Confederatie van Immoberoepen (CIB Vlaanderen).

Daardoor brengt de nieuwe regelgeving complexiteit met zich mee. De nieuwe regels gelden enkel als de opdrachtgever een consument is en dus niet voor bemiddelingsopdrachten met vennootschappen of met handelaars.

Bedenktermijn uitgebreid naar 14 kalenderdagen.

Nieuw is dat wie een bemiddelingsovereenkomst thuis afsluit - en niet in het kantoor van de vastgoedmakelaar - een ruimere bescherming krijgt.

De bedenktermijn wordt verlengd tot 14 kalenderdagen en er moet extra informatie gegeven worden.

Wanneer is er sprake van een contract bij u thuis?
 

De vastgoedmakelaar komt bij u thuis langs, hij licht de opdracht toe en vervolgens wordt die opdracht door beide partijen getekend. De vastgoedmakelaar vertrekt met een ondertekende opdracht. Er moet dus ook sprake zijn van gelijktijdige fysieke aanwezigheid van consument en makelaar.

Enkel in dat geval hebt u een bedenktijd van 14 kalenderdagen, in plaats van 7 werkdagen tot nu toe.
Tijdens die periode kunt u zonder enige motivering afzien van de overeenkomst.

Wat als het vastgoed in die tussenperiode al verkocht of verhuurd is?

In de overeenkomst kan bepaald worden dat u dan uw recht om te herroepen verliest. U moet daar wel vooraf expliciet mee instemmen.

Uw vastgoedmakelaar moet u verplicht informeren over uw herroepingsrecht. 
Hij moet u ook een standaardformulier geven waarmee u kunt afzien van het contract. 
U bent echter niet verplicht dat document te gebruiken, u mag het ook doen met een andere brief, een fax of een e-mail. 
Het is niet langer nodig om een dergelijke herroeping via een aangetekende brief te doen.

Lijst van informatie

Naast een langere bedenktermijn moet de vastgoedmakelaar u een lijst van wettelijke informatie meedelen en dat vooraleer de bemiddelingsopdracht wordt getekend.

Voor de precontractuele informatie zal uw vastgoedmakelaar wellicht met een checklist werken, waarvan u een ingevuld exemplaar zal moeten ondertekenen.
Het invullen van die checklist is niet vrijblijvend, zegt Dajo Hermans. 
De partijen kunnen bij het afsluiten van de bemiddelingsopdracht van die lijst afwijken, maar zullen dat dan expliciet moeten verantwoorden. 

Als er toch een tegenstrijdigheid bestaat tussen de bemiddelingsopdracht en de precontractuele informatie, dan zal de voor de consument meest gunstige bepaling primeren.

Overeenkomst op kantoor

Wordt de bemiddelingsopdracht getekend door u en de vastgoedmakelaar op het kantoor van de vastgoedmakelaar?

Dan blijven de regels onveranderd.
U hebt 7 werkdagen de tijd om nog af te zien van de tussenkomst van de makelaar. De extra precontractuele informatie hoeft niet. 
Maar die regels blijven ook nog gelden in andere situaties’, zegt Dajo Hermans. 

Concreet gaat het om de situatie dat de bemiddelingsopdracht u werd toegelicht op het kantoor van de vastgoedmakelaar en u het document vervolgens mee naar huis neemt en na een rustige nalezing thuis ondertekent. 

Een ander scenario is dat de vastgoedmakelaar de opdracht bij u thuis komt toelichten en u later een thuis getekende opdracht naar de makelaar verstuurt of u in het makelaarskantoor gaat ondertekenen.

Checklist

De vastgoedmakelaar waarmee u thuis een overeenkomst afsluit, moet u vooraf extra informatie geven.
CIB Vlaanderen heeft de belangrijkste precontractuele informatie opgelijst:

Het adres van het goed dat verkocht of verhuurd moet worden.

Krijgt de vastgoedmakelaar de opdracht exclusief of niet?

Bij een opdracht gaat de vastgoedmakelaar enkel op zoek naar potentiële kopers en huurders. Met een mandaat mag de makelaar binnen bepaalde grenzen een bod aanvaarden of een onderhandse verkoopovereenkomst ondertekenen.

Moet de vastgoedmakelaar stukken aanvragen om het verkoopdossier te vervolledigen, zoals stedenbouwkundige informatie, bodemattest, EPC, ...?

De handelsnaam, ondernemingsnummer, adres en contactgegevens van het vastgoedkantoor.

De totale prijs met het commissieloon, de btw en alle overige kosten. Eventueel wordt een minimumvergoeding vastgelegd.

Een omschrijving van de taken van de vastgoedmakelaar: het zoeken van kandidaten, het maken van reclame (en via welke kanalen), het laten bezichtigen van het vastgoed, onderhandelen met de kandidaten en eventueel het opstellen van een overeenkomst.

Afspraken voor de bezichtiging van het goed.

Wanneer en hoe de vastgoedmakelaar u op de hoogte zal houden: bijvoorbeeld elke maand schriftelijk of elektronisch.

Wanneer is er commissieloon verschuldigd? Als een onderhandse verkoopovereenkomst/huurovereenkomst is getekend, als de kandidaat een geldig bod heeft uitgebracht of als u binnen zes maanden een contract sluit met een kandidaat waaraan de vastgoedmakelaar informatie heeft verschaft?

Wanneer moet het ereloon betaald worden? Na ontvangst van de factuur van de vastgoedmakelaar of bij het verlijden van de akte?

Als een vastgoedmakelaar exclusief het recht krijgt om een woning of grond te verkopen of te verhuren, dan mag het contract een maximale looptijd van zes maanden hebben.

Er moet ook een opzeggingsbeding - met eventuele schadevergoeding - opgenomen worden, waarmee u de bemiddelingsovereenkomst eenzijdig kunt stopzetten zonder enige motivering.

Is stilzwijgende verlenging mogelijk? En wat zijn dan de opzeggingstermijnen?

Bron
Netto